Contacta con nosotros

En Lutrivaro (en adelante, “nosotros”), creemos que una buena experiencia de compra no termina con el pedido, sino que continúa con un servicio de atención cercano, claro y eficiente.

Por ello, hemos creado este Centro de Atención para ofrecer soporte en todo lo relacionado con nuestros productos, pedidos y servicios digitales.

Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta, nuestro equipo está disponible para asistirte durante el horario de atención establecido.

¿En qué podemos ayudarte?

Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte con:

• Información sobre productos y disponibilidad
• Estado y seguimiento de pedidos
• Problemas relacionados con pagos o transacciones
• Solicitudes de devolución o cambio
• Consultas generales sobre el servicio

Nos esforzamos por responder cada solicitud de forma organizada y eficiente.

Cómo contactarnos

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

• Dirección física: 37 Pye Brook Ln, Boxford, MA 01921, United States
• Teléfono de contacto: +9 (782) 701-1519
• Correo electrónico: support@lutrivaro.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

Recomendaciones para una respuesta más rápida

Para poder ayudarte de forma más eficiente, te recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:

• Número de pedido (si corresponde)
• Nombre completo utilizado en la compra
• Descripción detallada del problema o consulta
• Evidencia adicional como capturas de pantalla o fotografías (si aplica)

Esto nos permite identificar tu caso más rápidamente y ofrecerte una solución adecuada.

Nuestro compromiso de servicio

En Lutrivaro nos comprometemos a ofrecer una atención basada en tres principios:

• Claridad: respuestas simples y comprensibles
• Rapidez: gestión eficiente de cada solicitud
• Responsabilidad: seguimiento completo hasta la resolución

Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia de cada cliente.

Tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes, pero normalmente respondemos dentro del horario laboral indicado.

En casos de alta demanda, tu consulta será atendida en el menor tiempo posible.

Mensaje final

Agradecemos sinceramente tu confianza en Lutrivaro. Cada mensaje que recibimos es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para ofrecerte un servicio más fluido, confiable y humano.